いつもORIGAMIをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
2024年10月7日より、返品交換とキャンセルの受付方法を変更いたします。
返品交換について
変更前：商品到着後3日以内に、 shop-origami@k-aijp.com宛に商品の写真を添付しメールで連絡
変更後：
商品受け取りから10日以内に申請フォームより交換申請をお願いいたします。専用フォームのURLは10/7以降に返品ポリシー内でご確認ください。
キャンセルについて
変更前：発送前に限り、アカウントページよりキャンセルが可能
変更後：
注文から1時間以内であれば申請フォームよりキャンセルが可能です。
申請フォームのURLはアカウントページと注文確認メールに記載されています。
以下の理由の場合、一度キャンセルをし、再注文をお願いいたします。
- 注文を間違えた
- 住所を変更したい
- 内容を変更したい
※クーポンを使用し忘れた場合、キャンセル後のクーポンの再利用はできません。
キャンセルは、注文から1時間以内かつ発送前の場合のみ可能です。注文から1時間を超えてのキャンセルはお受けできません。
注文内容や住所の変更はお受けできませんのでご注文の際はご注意ください。
